Als Customer Support bij 4411 bied je eerstelijnsondersteuning aan onze gebruikersgroep:
- Je beantwoordt vragen van onze klanten via zowel mail als chat.
- Je administreert en past onvolledige of foutieve betalingen aan.
- Je rapporteert aan je teamlead en draagt bij tot het voortdurend verbeteren van kwaliteit, service en klanttevredenheid.
De vaardigheden die een geweldige customer support collega maken, zijn:
- Je hebt ervaring in een klantensupportfunctie, bij voorkeur binnen een technische (software) omgeving.
- Je bezit uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels, Frans en Nederlands.
- Je werkt klantgericht en zet klanttevredenheid en verbetering van de service op nummer 1.
- Je bent efficiënt en gefocust in je werk.
- Je werkt pragmatisch, flexibel en je bent in staat om met (veranderende) prioriteiten om te gaan.
Als je een leergierige houding hebt, ben je hier welkom!
- Teamspirit heeft voor jou de hoogste prioriteit.
- Positieve instelling en 'can do'-mentaliteit.
- Gedreven om resultaten te behalen, efficiënt en gefocust in je werk.
- Bereid om te leren en jezelf voortdurend te verbeteren.
Wat bieden wij jou aan?
Je komt terecht in een klein maar hardwerkend team waar communicatie en teamspirit key zijn. Aan de hand van flexibele werktijden gepaard met een geweldige kantoorsfeer bieden wij jou hopelijk jouw nieuwe droomjob aan. Uiteraard is er de mogelijkheid om van thuis uit te werken, ook al wil je onze 'Last Thursday'-borrels zeker niet missen 😉 Daarnaast ontvang je nog eens ongelimiteerde toegang tot de 4411-diensten. Do we need to say more?
Interesse?
Ben je nog steeds enthousiast na het lezen van deze beschrijving of wil je graag een eerste kennismaking inplannen? Solliciteer via onderstaande knop en wie weet werk jij binnenkort mee aan dé grootste parkeerapplicatie van België.
